Retourbeleid

1. Overzicht

Bij Sapeda Skincare is het ons doel om u te helpen de producten te vinden die perfect passen bij uw huid, gezondheid en levensstijl. We hopen dat u volledig tevreden zult zijn met uw producten. Als dat om wat voor reden dan ook niet zo is, zijn we er om u te helpen.

2. Terugkeren om in aanmerking te komen

We accept returns on any full-sized product as long as it is unused and received within 30 days of the initial purchase. If a gift card was used as part of your payment, any refunds will be issued in the form of new gift card credit.

3. Tijdsbestek voor retourzendingen

Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen nadat het retouretiket is gemaild bij ons binnen zijn. Als producten niet binnen dit tijdsbestek worden ontvangen, kunnen we geen volledige restitutie toestaan of een ander retouretiket afgeven.

4. Terugkeeractiviteit monitoren

Wij houden toezicht op retourneringen en restituties en behouden ons het recht voor om een retourzending te beperken of te weigeren of om kosten voor retourverwerking in rekening te brengen als wij van mening zijn dat er misbruik is gemaakt van ons beleid. Het vaststellen van misbruik van het beleid is uitsluitend aan ons oordeel en hiertegen kan geen beroep worden aangetekend. We zijn niet verplicht om onze redenen en methoden bekend te maken, behalve dat we de consument moeten informeren dat hun verzoek om terugbetaling is afgewezen vanwege misbruik van ons retourbeleid. Retourzendingen zonder toestemming van ons team of die niet aan de retourcriteria voldoen, worden gerecycled of weggegooid.

5. Verantwoordelijkheid voor expeditiebedrijven

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade, defecten, materiële verschillen of verlies van bestellingen die bij een expeditiebedrijf zijn afgeleverd. Als een pakket zoekraakt of beschadigd raakt nadat het door de expediteur is ontvangen, is dit hun verantwoordelijkheid en moet je rechtstreeks contact met hen opnemen.

6. Internationale retourzendingen

We accepteren internationale retourzendingen. Zorg ervoor dat producten worden geretourneerd in overeenstemming met onze criteria voor retourbeleid.

7. Uitwisselingen

Helaas kunnen we geen artikelen ruilen.

8. Stappen om producten te retourneren

1. Retourneer:
   Als je een artikel wilt retourneren dat je op onze website hebt gekocht, neem dan contact met ons op via e-mail op Info@sapedaskincare.com. Zorg dat je je bestelnummer en het e-mailadres dat je voor de bestelling hebt gebruikt bij de hand hebt, want beide heb je nodig om je retourzending in gang te zetten. Ons team zal je verzoek bekijken en instructies geven voor het retourneren van je artikel.
2. Pak je retourzending in:
   Please safely pack the products in a shipping box or padded envelope. Affix the prepaid return label to the box and ship it back to us via your local PostNL drop-off location.
   Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen nadat het retouretiket is gemaild bij ons binnen zijn; anders kunnen we geen volledige restitutie toestaan.

10. Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit beleid voor Abonnementsdiensten, kunt u contact met ons opnemen via Info@sapedaskincare.com.