Retourbeleid

1. Overzicht

Bij Sapeda Skincare is het ons doel om u te helpen de producten te vinden die perfect passen bij uw huid, gezondheid en levensstijl. We hopen dat u volledig tevreden zult zijn met uw producten. Als dat om wat voor reden dan ook niet zo is, zijn we er om u te helpen.

2. Terugkeren om in aanmerking te komen

We accepteren retourzendingen van alle producten in volledige hoeveelheden zolang deze ongebruikt zijn en binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoop zijn ontvangen. Als je bij de betaling een cadeaubon hebt gebruikt, wordt het bedrag terugbetaald in de vorm van een nieuw cadeaubontegoed.

3. Tijdsbestek voor retourzendingen

Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen nadat het retouretiket is gemaild bij ons binnen zijn. Als producten niet binnen dit tijdsbestek worden ontvangen, kunnen we geen volledige restitutie toestaan of een ander retouretiket afgeven.

4. Terugkeeractiviteit monitoren

Wij houden toezicht op retourneringen en restituties en behouden ons het recht voor om een retourzending te beperken of te weigeren of om kosten voor retourverwerking in rekening te brengen als wij van mening zijn dat er misbruik is gemaakt van ons beleid. Het vaststellen van misbruik van het beleid is uitsluitend aan ons oordeel en hiertegen kan geen beroep worden aangetekend. We zijn niet verplicht om onze redenen en methoden bekend te maken, behalve dat we de consument moeten informeren dat hun verzoek om terugbetaling is afgewezen vanwege misbruik van ons retourbeleid. Retourzendingen zonder toestemming van ons team of die niet aan de retourcriteria voldoen, worden gerecycled of weggegooid.

5. Verantwoordelijkheid voor expeditiebedrijven

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade, defecten, materiële verschillen of verlies van bestellingen die bij een expeditiebedrijf zijn afgeleverd. Als een pakket zoekraakt of beschadigd raakt nadat het door de expediteur is ontvangen, is dit hun verantwoordelijkheid en moet je rechtstreeks contact met hen opnemen.

6. Internationale retourzendingen

We accepteren internationale retourzendingen. Zorg ervoor dat producten worden geretourneerd in overeenstemming met onze criteria voor retourbeleid.

7. Uitwisselingen

Helaas kunnen we geen artikelen ruilen.

8. Stappen om producten te retourneren

1. Retourneer:
   Als je een artikel wilt retourneren dat je op onze website hebt gekocht, neem dan contact met ons op via e-mail op Info@sapedaskincare.com. Zorg dat je je bestelnummer en het e-mailadres dat je voor de bestelling hebt gebruikt bij de hand hebt, want beide heb je nodig om je retourzending in gang te zetten. Ons team zal je verzoek bekijken en instructies geven voor het retourneren van je artikel.
2. Pak je retourzending in:
   Verpak de producten veilig in een verzenddoos of gewatteerde envelop. Plak het voorgefrankeerde retouretiket op de doos en stuur het terug naar ons via de PostNL-vestiging bij jou in de buurt.
   Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen nadat het retouretiket is gemaild bij ons binnen zijn; anders kunnen we geen volledige restitutie toestaan.

10. Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit beleid voor Abonnementsdiensten, kunt u contact met ons opnemen via Info@sapedaskincare.com.