Verzendbeleid

1. Oorsprong van verzending

Alle bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit ons hoofdkantoor in Nederland, waar we onze hele huidverzorgingslijn creëren, formuleren en produceren. We zijn er trots op dat we toezicht houden op elke stap van de reis van onze producten, zodat we de hoogste kwaliteit kunnen garanderen van onze fabriek tot aan jouw deur.

2. Verzendmethoden

We verzenden uitsluitend via PostNL en DHL, voor een betrouwbare en efficiënte levering van je huidverzorgingsproducten.

3. Gratis verzending

Wij bieden GRATIS standaardverzending voor alle bestellingen van meer dan €70 binnen Nederland en België. Bestellingen voor gratis standaardverzending worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product, en arriveren meestal binnen 1-7 werkdagen na verzending.

4. Orderverwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een bevestiging via e-mail zodra je bestelling is verzonden, inclusief een trackingnummer om de voortgang van je zending te volgen.

5. Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Tracering is beschikbaar via de website van het verzendbedrijf, zodat je de voortgang van je bestelling kunt volgen.

6. Internationale verzending

Momenteel verzenden we naar Nederland en België. Als we op dit moment niet naar jouw land verzenden, bieden we daarvoor onze excuses aan en werken we aan uitbreiding van ons servicegebied.

7. Leveringsproblemen

Als je pakket is gemarkeerd als geleverd, maar je hebt het niet ontvangen, wacht dan ten minste 2 werkdagen voordat je contact met ons opneemt. We zullen een claim indienen bij de vervoerder en je helpen het probleem op te lossen. Als je beschadigde of onjuiste producten hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice op Info@sapedaskincare.com voor een oplossing.

8. Claims voor ontbrekende items

Voor pakketten die als vermist worden opgegeven, kunnen we niet meer helpen na 15 dagen vanaf de datum dat het pakket is gemarkeerd als afgeleverd of voor het laatst is gescand door de vervoerder. We raden je aan om problemen zo snel mogelijk te melden.

9. Wijzigingen in het verzendbeleid

Sapeda Skincare behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid te allen tijde te wijzigen of bij te werken. Als er wijzigingen worden aangebracht, wordt u hiervan op de hoogte gesteld op onze website. Als u gebruik blijft maken van onze diensten, betekent dit dat u akkoord gaat met het nieuwe verzendbeleid.

10. Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit beleid voor Abonnementsdiensten, kunt u contact met ons opnemen via Info@sapedaskincare.com.